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por que no funciona banesco online
Estimados señores:
Mi comentario es referente a la agencia San Bernardino en la av. Panteón, considero que hay mal servicio y mala atención, sobre todo de la gerente y sub-gerente no te ayudan a resolver trámites simplemente se limitan a decir esto es así y punto. Tambien tienen fallas en el horario, en dos oportunidades he estado en la puerta del banco a las tres y veintitres o veinticinco minutos y ya han cerrado, al reclamar al vigilante dice que ellos empiezan a trabajar mas temprano que la hora acostubrada. Me parece una excusa absurda ya que deben respetar el horario y al publico-cliente ya que somos quienes damos vida a la entidad bancaria.
Sin más a que hacer referencia y en espera de cambios y pronta soluciones, queda de ustedes,
Maritza altuve
SEÑORES BANESCO
Me da mucho pesar el comentario que debo hacer con respecto a las Agencias Bancarias de Banesco, la atención al cliente es mala, son horas que usted debe perder para ser atendido, luego te atiende un personal inexperto que no te da la información necesaria para el servicio que requiere, sino que cada vez que usted va y después de perder varias horas, los requisitos que te exigen son diferentes según la persona que te atiende y luego que por fin según ellos, usted entrega todos los documentos necesarios, te dan una fecha para la entrega, que en el caso de liberación de hipoteca son 21 días hábiles y luego cuando usted va confiado a buscar el documento ya que tiene una fecha fijada para una firma en el Registro, te salen conque no ha llegado, y que siga viniendo, que clase de atención es esa, BANESCO va a responder por el dinero en el Registro por vencimiento de la fecha fijada, no y además no se ve ningun interés por resolver, agilizar, sino se rien en tu cara. y si tu te alteras, te mandan hablar con otro monigote que es el gerente, que muchas veces resuelve menos que los propios empleados.
Pienso que mas que captar cantidad de clientes, deben darle calidad de atención al cliente, que esté satisfecho y le resuelvan sus problemas. Así creceran mas porque no hay mejor propaganda que el propio cliente. SOS POR FAVOR.
BUENAS TARDES...QUISIERA SABER SI ME PUEDEN AYUDAR...ESTE ES EL CASO DEL SEÑOR HECTOR MANUEL MILANO C.I.6398165 TRABAJO POR VARIOS AÑOS (EN RELIDAD NO SE CUANTOS PERO ESO SE SOLUCIONA CUANDO VUELVA HABLAR CON EL)EN LA EMPRESA ARENAS PROCESADAS ORIENTE RIF-000701955..Y COTIZO SU AHORRO HABITACIONAL EN LA ENTIDAD E AHORRO Y PRESTAMO EL PORVENIR.EL DESEA SABER CUANTO COTIZO Y SI PUDE DISPONER DE ESE DINERO.RECURRO ANTE USTEDES PORQUE UNA VEZ FUSIONADO ESTA ENTIDADA PASO A SER PARTE DE SU BANCO...SI ESTOY EQUIVOCADA POR FAVOR SAQUENME DEL ERROR...TIENE FECHA DFE APERTURA 30-11-1990. CUALQUER INFORMACION LES DEJO MI CORREO ...GLORIASOTILLET67@GMAIL.COM ¡¡¡¡¡ GRACIAS!!!!
mi nombre es rosa torrez y he leido muchos comentarios malos de banesco pero yo solo tengo cosas buena que decir fuero los unico que me hicieron centir importante cuando me aprovaron mis primeras tarjetas de credito, y tambien a los pocos dia me aprovaron mi primer credito para mi carro nuevo.ya que lo habia intentado varias vece en otros bancos donde hacia mucho tiempo tenia mis cuentas.pero gracias a dios conoci a banesco que se convirtio en mi amigo ahora solo estoy con banesco
